Votre Service Delivery Manager SynAApS est votre contact référent et votre représentant au sein de l'équipe SynAApS. Il se porte garant de la qualité d’intégration et de service opérationnel de vos plateformes et infrastructures hébergées, dans le respect des engagements contractuels de SynAApS tout au long du cycle de vie de l'infogérance. 

  • Il supervise vos plateformes et infrastructures, anticipe, analyse et identifie les diverses solutions d’optimisation au fil de l’évolution de votre activité et de vos besoins. 

  • Il échange avec les Responsables Infrastructure, Qualité et Sécurité et s’assure que votre environnement d’hébergement bénéficie constamment de leurs savoir-faire. 

  • Il communique avec vous et vous fait part de ses préconisations pour améliorer l’architecture, les performances et la disponibilité de vos plateformes et infrastructures. 

  • Il crée une relation de confiance durable avec vous au fil des mois, des pics de charge, des intégrations additionnelles, des dimensionnements et redimensionnements.

 

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